الاسئلة الشائعة

ما هي صفقة؟

منصة مزادات إلكترونية سعودية متخصصة في العود والعطور، تجمع البائعين والمزايدين في مزادات أسبوعية بمواعيد معلنة: الاثنين دهن العود، الأربعاء العود الطبيعي، الجمعة نوادر العود.

متى تبدأ المزادات ومتى تنتهي؟

من 9 صباحاً إلى 9 مساءً بتوقيت الرياض في يوم كل تصنيف، وقد يختلف الموعد لبعض القطع بحسب الجدولة؛ الموعد الدقيق مكتوب في صفحة كل قطعة.

كيف أسجّل؟

بجوالك وبريدك، ويصلك رمز تحقق عبر واتساب. التوثيق اختياري للتصفح لكنه مطلوب لتظهر للبائعين كمزايد موثّق.

كيف تعمل المزايدة بالوكالة؟

تحدّد أقصى مبلغ تدفعه، والنظام يزايد عنك تلقائياً بأقل زيادة مطلوبة كلما زايد غيرك، ولا يتجاوز حدّك.

ماذا يحدث إذا زايد أحد في آخر دقيقة؟

يتمدّد وقت المزاد تلقائياً حتى يأخذ الجميع فرصتهم، فلا ينفع القنص.

ما هو الشراء الفوري؟

سعر يحدده البائع لبعض القطع؛ من يدفعه يأخذ القطعة فوراً قبل انتهاء المزاد.

كيف أدفع بعد الرسو؟

بالتحويل البنكي مع رفع الإيصال وتأكيد الإدارة، أو بالبطاقة عبر باي تابس. الرسوم مذكورة في صفحة الرسوم وتظهر قبل تأكيد الدفع.

من يشحن القطعة؟

البائع، بالطريقة والمدة المذكورة في صفحة القطعة أو المتجر.

هل تضمن صفقة أصالة العود؟

الوصف والأصالة مسؤولية البائع. صفقة تعرض توثيق البائع وتقييماته ومبيعاته السابقة، وتتابع أي شكوى بحسب الشروط والأحكام.

هل أستطيع إلغاء مزايدتي؟

المزايدة التزام بالشراء إن رست عليك القطعة؛ راجع الشروط والأحكام قبل المزايدة.

كيف أعرض قطعتي للبيع؟

من «اعرض للبيع»: صور واضحة، وصف بالوزن والمنشأ والعمر، سعر بداية، وسعر شراء فوري إن أردت. الإدارة تراجع القطعة وتحدد موعد مزادها في يوم تصنيفها.

هل هناك اشتراك للبائعين؟

المتاجر باشتراك يمنح صفحة متجر وأدوات إضافية؛ التفاصيل في صفحة الرسوم.

كيف أتواصل مع صفقة؟

عبر بيانات التواصل في أسفل الموقع، ويصلك تبليغ كل خطوة (مزايدة، رسو، دفع، شحن) عبر واتساب أو البريد بحسب إعداداتك.